Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů (GDPR) |
Ochrana osobních údajů (GDPR)
Ochrana osobních údajů je pro mě důležitá. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 GDPR je:
- Mgr. Jitka Nekvindová – výuka němčiny a překlady
- IČ: 72658291
- Adresa: Na Pískovně 662, 460 14 Liberec 14, Česká republika
- E‑mail: jitka.nekvindova@seznam.cz
- Telefon: +420 731 031 170
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
- identifikační údaje (např. jméno, příjmení)
- kontaktní údaje (e‑mailová adresa, telefon)
- fakturační údaje (adresa, IČ, DIČ, číslo účtu)
Tyto údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a poskytování služby.
3. Účel a právní základ zpracování
- plnění smlouvy o poskytování služeb (např. výuky, online systému, překladů)
- vystavení a evidence daňových dokladů (faktur)
- komunikace s klientem ohledně objednávek, plateb nebo změn termínů
Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem správce (např. administrace služeb).
4. Příjemci osobních údajů
- osobám podílejícím se na poskytování služby (např. účetní, platební brána)
- technickým poskytovatelům služeb (např. hosting, cloudová úložiště)
- jiným osobám jen se souhlasem klienta nebo na základě zákona
5. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchovávám po dobu nezbytnou pro plnění služeb a v souladu s platnými právními předpisy (např. účetní doklady v zákonné době uchovávání).
6. Vaše práva podle GDPR
- právo na přístup ke svým osobním údajům
- právo na opravu nebo doplnění
- právo na omezení zpracování
- právo na výmaz osobních údajů
- právo vznést námitku proti zpracování
- právo na přenositelnost údajů
Žádosti týkající se těchto práv můžete zasílat na e‑mail: jitka.nekvindova@seznam.cz.
7. Souhlas a zasílání informací
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s tímto dokumentem o ochraně osobních údajů a udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů za výše uvedenými účely.
Obchodní podmínky - výuka, Systém německých a anglických online cvičení a textové služby (překlady, korektury, přepis textů)
Objednaná výuka
- Platba za objednanou výuku je splatná před jejím zahájením. Objednávka je zasílána po úvodním setkání.
- Doba čerpání objednané výuky:
- U balíčků a výuky do konce pololetí je doba čerpání stanovena podle počtu lekcí a frekvence výuky, jak je uvedeno na faktuře.
- U izolovaných lekcí není doba čerpání omezena; klient si sám určuje kalendářní dny v souladu s rozvrhem poskytovatele.
- Lekce začíná včas dle domluveného termínu a klient čeká maximálně do 15. minuty.
Pravidla omluv a čekání na lekci
- Omluva telefonicky – jen telefonicky omluvená lekce je řádně omluvená. Volání večer, v noci nebo brzy ráno není platné; doporučuje se nejprve zaslat SMS a poté zavolat v pracovní dny mezi 9:00–18:30.
- Pokud klient lekci zruší později, případně se na lekci bez předchozí telefonické omluvy nedostaví, lekce se považuje za proběhlou a odečítá se z objednané výuky. V takovém případě může student zaslat vypracovaný úkol mimo lekci, který poskytovatel opraví s komentáři.
Online systém – přístup a podmínky
- Studenti s probíhající spoluprací (objednaná výuka) mají přístup do online systému zdarma.
- Studenti s izolovanými lekcemi mohou přístup do online systému zakoupit samostatně. Cena je 1200 Kč za 1 rok nebo 2400 Kč za 3 roky. Přístup je aktivní po zaplacení a vrácení peněz není možné.
Překlady, korektury a přepis textů
- Platba za textové služby se sjednává předem nebo po dodání práce, podle dohody.
- Vrácení peněz se poskytuje pouze v případě oprávněné reklamace, kdy poskytnutá služba nesplnila dohodnutý standard.
- Klient je povinen zkontrolovat dodaný text a případnou reklamaci uplatnit do 3 dnů od obdržení.
- Autorská práva a licence: klient získává právo užití dodaných textů, autorská práva zůstávají poskytovateli.
Reklamace
- Reklamaci je nutné uplatnit neprodleně po zjištění vady služby, nejpozději do 7 dnů od zjištění.
- Poskytovatel se zavazuje reklamaci řešit bez zbytečného odkladu a v souladu s dohodnutými standardy služby.
Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny služby poskytovatele a jsou zveřejněny na webových stránkách.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit a aktualizovat; klient je povinen sledovat aktuální znění.
- Všechny spory budou řešeny smírně, v opačném případě příslušným soudem dle sídla poskytovatele.
© Mgr. Jitka Nekvindová, webmaster: Jitka Nekvindová, foto: RNDr. Miloslav Nekvinda, Jitka Nekvindová, 28.3.2013